Demo
Illustration: ein Ohr, das dem Signal lauscht

Zehn Jahre Anrufe zugehört. Wir haben ein oder zwei Dinge gelernt.

Vom Rohaudiosignal bis zum tiefen Gesprächsverständnis: proprietäres Know-how, aufgebaut über zehn Jahre echter Telefonie.

Vom Hintergrundrauschen bis zur Semantik. Schritt für Schritt.

Illustration: Telefon und Sprachwelle

Die präziseste Telefonspracherkennung

  • Proprietäre Spracherkennungs-Engine, entwickelt auf Basis spontaner Gespräche
  • Präziseste Telefontranskription auf dem Markt, bestätigt durch unabhängige Benchmarks
  • Hohe Leistung in den wichtigsten europäischen Sprachen
  • Engine für Echtzeit-Analyse mit sehr geringer Latenz konzipiert
Illustration: Feinabstimmung der Modelle

Individuelle Modellanpassung und Datensicherheit

  • Umfangreiche Vokabularbibliothek, bereits nach Sektor und Branche angepasst
  • Language Model Factory (LMF): Bereitstellung und Aktualisierung dedizierter Sprachmodelle pro Kunde in unter 15 Minuten
  • Automatische Echtzeit-Schwärzung sensibler Daten: personenbezogene, finanzielle und gesundheitliche Informationen

Was Wörter sagen. Was die Stimme verrät.

Illustration: Sprachverständnis

Tiefe semantische Analyse

  • Experten im Verständnis spontaner menschlicher Sprache
  • Proprietäre Datensätze und Algorithmen für NLP/NLU
  • Multi-Engine GenAI und dedizierte LLMs integriert in unserer Architektur
Illustration: Sprecher- und Emotionsanalyse

Signalsegmentierung und -verständnis

  • Mehrsprecherverarbeitung und Emotionsanalyse einschließlich Intonation, Sprechtempo und Zögerung
  • Erkennung von Sprecherwechseln, Wartezeiten, Stimmüberlappungen, Wiederholungen und verbalen Dysfluenzen
  • Kontinuierliches Lernen von Akzenten und Hintergrundgeräusch im akustischen Modell
Illustration: Telefonie-Infrastruktur

Telefonie. Wir kennen sie von innen.

Zugelassener Transitanbieter (ARCEP-registriert)

  • Vollständige Beherrschung der Protokolle MRCPv2 und WebSocket
  • Audiostream-Verbindungen über SIP Trunk/SIPREC, Call Tracking (DID) oder Anrufweiterleitung
  • Integrierte Aufzeichnungslösungen

Sichere und skalierbare Infrastruktur

  • Redundanz und Hochverfügbarkeit (OVH und Azure)
  • DSGVO-Konformität sowie PCI DSS- und HDS-Zertifizierungen
  • Eigene Rechenserver in Frankreich für das Modelltraining
Illustration: das Expertenteam

Doktorate, Linguisten, VoIP-Ingenieure. Experten in Ihrem Dienst.

  • Doktorate in automatischer Spracherkennung und Wissenschaften der Spontansprache
  • Doktorate in Akustik und Emotionsanalyse in Contact Centern
  • Experten im Multi-LLM Prompt Engineering
  • Dediziertes Annotationsteam: Linguisten, Daten-Builder und Data Scientists
  • Fachexperten für Contact Center und Marketing
  • Telekommunikations- und VoIP-Ingenieure
Illustration: Trophäe

Die Zahlen sprechen. Wir lassen sie.

WER < 5 %Präziseste Engine in Frankreich
100Manalysierte Anrufe pro Jahr
40 %der Analysen in Echtzeit

Sie haben nachgeprüft. Wir mussten nicht darum bitten.

Benchmarks bestätigt durch

4technische Patente in den USA
+20Auszeichnungen für unsere Technologie
+100Medien haben über uns berichtet

Bereit zu hören, was Ihre Anrufe wirklich sagen?

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